| 20 comments ]

Awal september ini tiba tiba speed Telkomsel Flash Unlimited saya turun dari yang biasanya 20-30 Kbps jadi Dibawah 10 Kbps. Ngga tahu masalahnya dimana, saya coba ganti modem hasilnya sama saja, padahal quota 3Giga baru dipake cuma dibawah 1Giga. Ada apa ini?

Ternyata setelah menghubungi CS nya diinformasikan bahwa memang benar ada pengurangan quota untuk Telkomsel Flash Unlimited 125rb dari 3 Gb menjadi 500 Mb.

Wah... semakin mengecewakan saj
a provider satu ini... Padahal pada saat awal pendaftaran dijelaskan dengan senyum yang sumringah dari marketingnya bahwa Fasilitas yang didapatkan untuk Paket Unlimited 125 Ribu Per Bulan adalah :

  • Kecepatan Up To 64Kbps sampai dengan batas Quota 3Gb
    Kenyataannya :
    Kecepatan real hanya mentok di 30Kbps (rata-rata 15-25Kbps) dengan kondisi jaringan HSDPA dan signal strength excellent (full), Lokasi di daerah Renon Denpasar.


    Gb1. Hasil Test Masih dalam batas Quota.

  • Kecepatan Turun menjadi Up To 32Kbps setelah quota 3Gb Habis.
    Kenyataannya :
    Kecepatan real hanya mentok di 10Kbps (r
    ata-rata 5-7Kbps) dengan kondisi jaringan HSDPA dan signal strength excellent (full), Lokasi di daerah Renon Denpasar.

Gb2. Hasil Test Setelah batas Quota Habis

Setelah hampir 1 Tahun berlangganan dan berusaha untuk selalu menerima apa adanya fasilitas "pas pasan" yang diberikan oleh Telkomsel Flash, muncul lagi ide yang tidak menguntungkan pelanggan dengan menurunkan Quota dari 3 Giga menjadi hanya 500 MegaByte per bulan dengan dalih meningkatkan layanan dan mengurangi abusive user.....

Bisa dibayangkan dalam satu bulan saya hanya bisa menikmati internet agak normal dalam waktu satu minggu dan setelahnya saya akan menikmati Telkomsel Flash dengan kecepatan Unlemoted (kura-kura).


Dalam tulisan ini saya hanya ingin menyampaikan isi dari pikiran saya bahwa beginilah kondisi Birokrasi Infrastruktur Telekomunikasi dan Informasi Tekhnologi yang ada di negeri ini yang penuh dengan pembodohan dan penipuan. Customer service yang disediakan oleh perusahaan juga hanya sebagai penampungan komplain saja tanpa ada tindak lanjut yang berpihak kepada kepentingan pelanggan.



Gb2. Promo FlexiNet Unlimited

Biarkan waktu menjawab, dan bagaimanapun juga Fasilitas internet yang cepat dan terjangkau semakin dibutuhkan. Beberapa informasi terakhir yang saya baca, ada penawaran bagus dari Telkom Flexi dengan paket Flexinet Unlimited dengan kecepatan Up to 153Kbps. Beberapa pilihan paketnya :
  • Paket Unlimited 1 Hari dengan Harga Rp. 2.500 dan diperpanjang otomatis setelah 24 Jam
  • Paket Unlimited 1 Minggu dengan Harga 15.000 dan diperpanjang otomatis setelah 168 Jam
Untuk mengaktifkannya kirim sms dengan mengetikkan REG HARIAN/REG MINGGUAN, kirim ke 2255 dan akan diterima 3 sms balasan server 2255, satu diantaranya adalah informasi username dan password, seperti : t3Lk0mN3t@free , password : telkom, dial up ke #777 (sama seperti akses telkomnet flexi sebelumnya)

Dilihat dari harganya, paket ini menurut saya jauh lebih murah dibandingkan dengan Telkomsel Flash Unlimited dimana kalo Flash 125 Ribu ++ per bulan, dengan Flexinet ini hanya 60 Ribu Nett per bulan.

Mari kita coba dan lihat hasilnya, apakah sama mengecewakannya seperti saudara Tuanya atau bisa lebih baik. Bagi yang sudah mencoba silahkan share pengalamannya disini.....

Terimakasih dan semoga bermanfaat......

»»  baca selengkapnya